服务联络

把比分与数据的问题交给万博手机

比分迟迟没刷出来、某场比赛想再对一遍数据、手机上的传球成功率找不到入口,这些都可以直接问我们。足球、篮球、网球三大分区的问题,会由熟悉对应赛事的同事接手处理。

工作日 9:00-18:00 邮件与电话同步受理

深色底上叠加信号波纹与数据网格的抽象联络图

01 / 联络渠道

三条直接找到我们的路径

客服邮箱

info@mbx-mobile.com.cn

适合把赛事名称、轮次和想确认的数据项一次写清,我们就能直接给出对应的比分与统计。

联系电话

13734125748

适合当轮赛程查询、比分刷新异常这类需要当场确认的问题,通话前备好赛事名称会更快。

联络地址

山东省青岛市市南区香港中路76号甲-3

寄送材料或安排当面沟通前,建议先用邮件或电话确认接收人,避免材料搁置。

02 / 适合咨询的问题

这些情况,问我们就对了

下面几条是客服收到最多的咨询类型,展开就能看到处理方式和需要提前准备的信息。

某场比赛的比分迟迟没有更新

把赛事名称和所在轮次一并告诉我们。重要场次会在比赛结束后 10 分钟内同步,其余场次在 30 分钟内完成赛后数据归并;超过这个时间还没有变化,我们会追查具体环节并回复你。

赛后数据对照想再确认一遍

每一轮结束后,轮次页会把比分、比赛结果和分项数据归并到同一处。你写明想对照的两支球队或两场赛事,我们帮你定位到对应条目,再说明每一项的含义。

手机上传球成功率从哪里打开

进入足球分区的单场数据卡,向下展开分项,就能看到场均跑动与手机传球成功率。越位、裁判与教练信息用琥珀橙色标出,扫读时不容易漏掉。

赛程查完想看结果,怎么少走几步

三大分区都按轮次组织,赛程与赛果在同一条时间轴上。比赛结束后回到原来那一场,看到的就是更新后的比分,不需要重新检索一遍。

某场比赛的数据分项好像不完整

注明赛事、轮次和缺失的字段,我们会向数据供应方查验后回复你。关键数据采用双源交叉处理,个别分项在特殊情况下会晚于比分出现。

想把某一场的数据卡存下来

赛事数据看板支持把单场数据卡导出为图片,用于个人记录。导出异常时,把手机型号和当前版本号一起发给我们,当前主版本为 3.6。

03 / 服务时间与响应

什么时候找得到人,怎么找更快

工作日时间轴与邮件图标组合的抽象示意图

邮件

工作日 9:00 — 18:00

  • 问题较长、需要附上赛事与轮次信息时,邮件最省事。
  • 来信按到达顺序依次处理,同一主题合并成一封即可。
  • 把期望的确认点写清楚,我们回复时会逐项对应说明。

电话

工作日 9:00 — 18:00

  • 用于当场确认比分刷新状态或当轮赛程安排。
  • 通话前备好赛事名称与轮次,定位会快很多。
  • 需要留下书面记录、涉及多场比赛的问题,改用邮件更合适。

04 / 备案与主体信息

站点备案与联络归档

ICP 备案号
鲁ICP备19652922号-4
站点域名
mbx-mobile.com.cn
联络地址
山东省青岛市市南区香港中路76号甲-3
联络邮箱
info@mbx-mobile.com.cn
服务时间
工作日 9:00-18:00 回复

这里列出的地址用于赛事数据咨询相关的沟通,寄送材料前请先通过邮箱或电话与我们确认。